499db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 499db প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "499db") এবং ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। https://499db.cam ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

499db একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং বিঙ্গো সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সমস্ত সেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

499db-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ তথ্যের সত্যতা

আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করছেন:

• আপনার প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য সত্য ও সঠিক।
• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনি অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাবেন।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও যোগ্যতা

499db কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমরা যেকোনো সময় সদস্যদের বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

এছাড়াও, যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেসব স্থান থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করা যাবে না। ব্যবহারকারী নিজের আঞ্চলিক আইন সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব বহন করেন।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলী

499db-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমার পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে যাচাইয়ের পরই যুক্ত হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সফলভাবে যাচাইকৃত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত।
• প্রযোজ্য যেকোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।
• উত্তোলনের পরিমাণ সর্বনিম্ন সীমার উপরে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সমস্ত আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কোনো পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের একটি অনন্য রেফারেন্স নম্বর থাকে যা আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (১৫x)। অর্থাৎ, বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন যোগ্য হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে যা অফারের সাথে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির ফলাফল বোনাস ব্যালেন্সে যুক্ত হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• কোনো বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে বোনাস ও এর থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• 499db বিনা নোটিশে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

আমাদের ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ভিআইপি সুবিধাগুলো 499db-এর বিবেচনায় পরিবর্তনযোগ্য।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

499db একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা "ফেয়ার প্লে" নীতি অনুসরণ করি এবং আমাদের সমস্ত গেম স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়েছে।

গেমিংয়ের সময় মনে রাখবেন:

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো (Random Number Generator বা RNG দ্বারা পরিচালিত)।
• কোনো কৌশল বা পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিশ্চিতভাবে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• বিজয়ের কোনো গ্যারান্টি নেই — গেমিং সর্বদা বিনোদনের উদ্দেশ্যে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

গেম প্রদানকারীর পক্ষ থেকে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 499db দায়ী নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা সীমানা লঙ্ঘনকারী বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সিস্টেমে অনুমতিহীন প্রবেশের চেষ্টা বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

মূল বিষয়গুলো:

• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

499db নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন ব্যর্থ হলে।
• আপনার নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনি নিজের লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত তহবিলের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ আমাদের অধিকার

আমরা নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১০.২ আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত প্রযোজ্য উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

499db দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাগুলো:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন বিকল্প।
• বাস্তবতা যাচাইয়ের বার্তা।
• সেশন সময় সীমা নির্ধারণ।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি পড়ুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। অধিকাংশ বিরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটে বিষয়টি উত্থাপন করুন এবং সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির বিষয়ে দাবির ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

499db এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের নিবন্ধিত সদস্যদের যথাসম্ভব পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা https://499db.cam/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।